Términos del servicio

HookReply · Prestado por DAMMUS EUROGROUP SL (B97921761), Calle Aulaga 6, 14012 Córdoba

1. El servicio

HookReply permite automatizar respuestas a mensajes directos y comentarios de cuentas profesionales de Instagram mediante la API oficial de Meta. El servicio depende de Meta: si Meta limita o cambia su API, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

2. Tus obligaciones

• Usar solo cuentas de Instagram que te pertenezcan o que estés autorizado a gestionar.
• Cumplir las Condiciones de la Plataforma de Meta y las normas comunitarias de Instagram: nada de spam, mensajes engañosos ni contenido ilegal.
• Respetar la ventana de mensajería de 24 horas de Instagram y no enviar publicidad a quien no la ha pedido.
• Tener base legal para tratar los datos de tus contactos e informarles de ello.

3. Protección de datos

Respecto a los datos de tus contactos, tú eres el responsable del tratamiento y HookReply actúa como encargado (art. 28 RGPD): solo los trata para prestar el servicio y siguiendo tus instrucciones, con las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad, y los borra cuando desconectas la cuenta.

4. Responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". No respondemos de interrupciones de Instagram o Meta, ni del contenido de los mensajes que configuras.

5. Baja

Puedes darte de baja en cualquier momento desconectando tu cuenta desde Ajustes. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

6. Ley aplicable

Ley española. Contacto: hola@hookreply.com.

Terms of Service

HookReply automates replies to Instagram DMs and comments through Meta's official API. You must only connect accounts you own or manage, comply with Meta's Platform Terms and Instagram's Community Guidelines (no spam), respect Instagram's 24-hour messaging window and have a legal basis to process your contacts' data. For your contacts' data you are the controller and HookReply is the processor (GDPR art. 28). The service is provided "as is". You can close your account anytime by disconnecting it in Settings. Spanish law applies. Contact: hola@hookreply.com.

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