Plantilla para pedir presupuesto de reforma por Instagram: datos de la obra antes que precios

Para conseguir clientes de reformas por Instagram, cada «¿precio?» que aparece bajo un antes y después tiene que convertirse en una solicitud de presupuesto con datos: qué obra es, cuántos metros tiene, dónde está y un teléfono para la visita. Esta plantilla de HookReply lo pregunta por mensaje directo con botones y preguntas cortas, guarda cada respuesta en la ficha del contacto y deja claro desde el principio que el precio cerrado llega después de ver la obra.

Actualizado el 6 de octubre de 2026Lectura: 8 minutos

¿Qué parte de conseguir clientes para una empresa de reformas resuelve esta plantilla?

Esta plantilla resuelve una parte concreta de conseguir clientes para una empresa de reformas: que nadie que pregunte por Instagram se quede sin respuesta y que cada pregunta llegue a tu mesa con los datos para llamar. Las guías que salen al buscar cómo conseguir clientes de reformas hablan de canales (ficha de Google, portales de reformas, anuncios, colaboraciones con otros gremios); ninguno sirve si las solicitudes que llegan se contestan tarde o sin datos. El sistema completo para captar clientes con Instagram, del perfil al seguimiento, está en la guía de cómo conseguir clientes por Instagram.

Encaja si publicas obras terminadas, antes y después o vídeos de proceso, y recibes comentarios como «¿precio?», «¿cuánto costaría algo así?» o «¿trabajan en mi zona?». También si haces anuncios en Instagram: un comentario en un anuncio cuenta para la publicación original que promociona, así que la misma automatización contesta en los dos sitios.

La regla del sector manda en toda la plantilla: ningún precio cerrado sin ver la obra. Una foto no enseña el estado de las tuberías, si hay que levantar el suelo o si un tabique es de carga. La plantilla no da cifras; recoge lo que necesitas para dar una horquilla honesta y concertar la visita. Para los negocios que sí pueden dar el precio al momento, la idea general está en la plantilla de precio por DM.

¿Cómo es la plantilla para pedir presupuesto de reforma por DM?

Quien comenta PRESUPUESTO, PRESUPUESTOS, PRECIO o PRECIOS ve una respuesta pública y recibe un mensaje privado con tres botones por tipo de obra. Cada botón hace una pregunta distinta sobre el tamaño, y después todas comparten dos preguntas más (zona y teléfono) y un cierre que explica cómo sigue el proceso. No hay precios ni enlaces que rellenar: cambia los textos que no encajen con tu forma de trabajar y actívala.

1. Disparador: Alguien comenta una palabra clave en tu publicación, reel, directo o anuncio. Palabra clave: PRESUPUESTO, PRESUPUESTOS, PRECIO, PRECIOS.
2. Respuesta pública (una al azar):

   Te escribimos por DM para pedirte los datos de la obra 📩

   Te mandamos un mensaje privado para preparar el presupuesto 🛠️

3. Mensaje 1:

   ¡Hola {first_name}! 🛠️ Para preparar tu presupuesto necesitamos tres datos de la obra. ¿Qué quieres reformar?

   • «Baño» → Mensaje 2
   • «Cocina» → Mensaje 3
   • «Vivienda completa» → Mensaje 4
4. Mensaje 2 (si pulsa «Baño») (pide metros y lo guarda; etiqueta: baño):

   Baño 🛁 ¿Cuántos metros cuadrados tiene, más o menos? Si quieres cambiar la bañera por un plato de ducha, dilo también.

   después, Mensaje 5

5. Mensaje 3 (si pulsa «Cocina») (pide metros y lo guarda; etiqueta: cocina):

   Cocina 🍳 ¿Cuántos metros tiene y qué quieres cambiar: solo muebles y encimera, o también suelo, instalación y electrodomésticos?

   después, Mensaje 5

6. Mensaje 4 (si pulsa «Vivienda completa») (pide metros y lo guarda; etiqueta: integral):

   Vivienda completa 🏠 ¿Cuántos metros cuadrados, cuántas habitaciones y cuántos baños tiene?

   después, Mensaje 5

7. Mensaje 5 (pide zona y lo guarda):

   ¿En qué localidad o barrio está la vivienda?

   después, Mensaje 6

8. Mensaje 6 (pide su teléfono y lo guarda):

   Por último, ¿a qué teléfono te llamamos para acordar la visita? Solo lo usaremos para eso.

   después, Mensaje 7

9. Mensaje 7 (etiqueta: presupuesto):

   Gracias, {first_name}. Con esto te damos una horquilla orientativa; el presupuesto cerrado y por escrito llega después de ver la obra, porque las fotos no enseñan tuberías ni paredes. Si tienes fotos del estado actual, mándalas por aquí.

¿Por qué pide estos datos y en este orden?

• Botones primero, texto después. Elegir «Baño» es un toque; escribir los metros ya cuesta algo. Quien ha pulsado un botón ya está dentro y contesta con más facilidad la pregunta siguiente. Además, la primera respuesta privada a un comentario es única y solo se desbloquea el resto cuando la persona pulsa o contesta.
• Una pregunta de tamaño para cada obra. En un baño importa si se cambia la bañera; en una cocina, si se tocan instalación y electrodomésticos; en una vivienda, habitaciones y baños. Una pregunta genérica («descríbeme la obra») trae respuestas que no sirven para calcular.
• Una pregunta por mensaje. Cada respuesta se guarda en su campo (metros, zona, telefono) de la ficha del contacto, y desde Contactos puedes exportarlo todo a CSV.
• El teléfono, con su finalidad dicha. «Solo lo usaremos para eso» no es adorno: pedir solo lo necesario y para un fin concreto son principios del Reglamento General de Protección de Datos (art. 5), que se aplica si trabajas en la Unión Europea. Por eso tampoco pide dirección exacta ni documento de identidad.
• El cierre explica el proceso. Horquilla orientativa ahora, presupuesto cerrado y por escrito tras la visita. En España, cuando el precio no puede fijarse de antemano por la naturaleza del servicio, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios pide informar de la base de cálculo que permita comprobarlo (art. 20.1.c): un precio por metro cuadrado o por partida es esa base.
• Sin «solo una vez por persona». Quien pide presupuesto del baño puede volver meses después por la cocina.

¿Qué variantes sirven para otros trabajos de reformas?

Variante 1: pintura, donde sí hay base por metro. Si te dedicas a pintar o a trabajos sencillos con precio por unidad, puedes dar la base de cálculo desde el primer mensaje y pedir solo las medidas:

¡Hola {first_name}! Pintamos paredes y techos desde 9 € el metro cuadrado (pintura blanca lavable, dos manos, muebles protegidos). El precio final depende del estado de las paredes. ¿Cuántas habitaciones son y en qué localidad?

Variante 2: dudas generales con IA. Desde el plan Pro (25 € al mes con IVA incluido), puedes añadir un botón «Tengo una duda» que lleve a un paso con IA. Escríbele qué obras haces, en qué zona, cuánto tardas en visitar y qué no debe decir nunca (precios cerrados, plazos de obra). Si no sabe algo, pasa la conversación a una persona y la marca con la etiqueta humano:

Qué hacemos: reformas de baño, cocina y vivienda completa; no hacemos obra nueva ni tejados.
Zona: [tu ciudad] y 30 km alrededor.
Visita: gratuita, en la semana siguiente a la solicitud.
Nunca: dar un precio cerrado ni un plazo de obra sin visita; si insisten, explica que el presupuesto se da por escrito tras la visita.

Variante 3: respuesta manual para quien insiste en una cifra. No es automática: guárdala para contestar tú desde la bandeja cuando alguien pida «aunque sea un aproximado»:

Te entiendo, {first_name}. Para que te hagas una idea, un baño de unos 5 m² como el que describes suele quedar entre [tu mínimo] y [tu máximo] según materiales y lo que aparezca al abrir. Ese margen se cierra en la visita, y el presupuesto te lo damos por escrito.

Las cifras de las variantes son ejemplos para que pongas las tuyas.

¿Cómo adaptar la plantilla a tu empresa de reformas?

1. Cambia los tres botones por tus obras más pedidas. Si haces sobre todo cocinas y suelos, pon esos. Los títulos de botón admiten hasta 20 caracteres.
2. Di tu zona antes de preguntarla. Si solo trabajas en una ciudad, añádelo al primer mensaje («Trabajamos en [ciudad] y alrededores») para que nadie de fuera rellene todo para nada.
3. Limita la automatización a tus obras terminadas y a tus anuncios. Y anuncia la palabra en el pie: «Comenta PRESUPUESTO y te escribimos». La configuración de palabras clave y publicaciones está en la guía de responder comentarios de Instagram automáticamente.
4. Si usas un CRM o una hoja de cálculo, un paso con webhook puede mandar cada solicitud a Make, Zapier o n8n; lo explica la guía para conectar Instagram con Make o Zapier.

Otros oficios que trabajan por encargo siguen la misma lógica de datos primero y precio después; en repostería, por ejemplo, la lista de precios de tortas y tartas apunta la fecha y los detalles antes de confirmar.

¿Qué no hace la plantilla de presupuesto?

• No calcula presupuestos ni agenda visitas. HookReply recoge los datos y te los deja en la bandeja y en Contactos; la llamada y la visita son tuyas.
• No comprueba el teléfono. HookReply solo valida el formato de los emails; un teléfono mal escrito se guarda tal cual. Si hace falta, confírmalo por el mismo chat.
• No llama ni escribe por WhatsApp. Pide el número para que llames tú.
• Tiene plazos de Instagram. La respuesta privada a un comentario debe salir en los 7 días siguientes y, si la persona no te sigue, llega a solicitudes de mensajes. Después de su último mensaje hay 24 horas para seguir escribiéndole desde HookReply; más tarde, solo tú desde la app de Instagram.
• No sustituye el presupuesto por escrito. Lo que se dice en el chat es orientativo; el documento con partidas, plazos y condiciones lo preparas tú después de la visita.

¿Qué errores espantan las solicitudes de presupuesto?

1. Usar REFORMA como palabra clave. En una cuenta de reformas, «¡qué reforma más bonita!» es el comentario de cada día, y cada uno recibiría un cuestionario que no pidió.
2. Dar un precio cerrado por DM. Si al abrir aparece una tubería rota, el precio cambia y la confianza se va con él.
3. Pedir todo en un mensaje. «Mándame metros, fotos, dirección, plazo y presupuesto máximo» se queda sin contestar.
4. Pedir dirección exacta o documento de identidad al principio. No hacen falta para una primera llamada y frenan a quien solo quería orientarse.
5. No llamar a tiempo. Quien pide presupuesto suele pedir varios. Filtra cada día por la etiqueta presupuesto y llama a los nuevos.

Preguntas frecuentes

Sigue leyendo

• Conseguir clientes por InstagramEl sistema completo, del perfil al seguimiento.
• Precio por DMQué significa y cuándo sí se puede dar el precio al momento.
• Lista de precios de tartasOtro oficio por encargo: fecha y detalles antes de confirmar.
• Todas las plantillasPor objetivo y por profesión.