Qué es HookReply y quién está detrás

HookReply es una herramienta web que contesta de forma automática a los comentarios, las respuestas a historias, las menciones y los mensajes directos de Instagram usando la API oficial de Meta. La desarrolla y la opera DAMMUS EUROGROUP SL, una sociedad limitada de Córdoba (España).

¿Qué hace HookReply?

HookReply convierte las interacciones de una cuenta profesional de Instagram en conversaciones que siguen solas:

• Comentario a mensaje directo: quien comenta una palabra clave en un post, reel, directo o anuncio recibe una respuesta pública y un mensaje directo con tu enlace, tu código o tu recurso.
• Historias, menciones y mensajes: respuesta automática a quien responde a una historia, te menciona o te escribe una palabra clave, más un mensaje de bienvenida y una respuesta por defecto.
• Flujos de varios pasos: botones, imágenes, variables y la opción de pedir que te sigan antes de entregar el recurso.
• Contactos: captura de email y teléfono dentro del chat, etiquetas y exportación a CSV.
• Bandeja de entrada: todas las conversaciones en un sitio; cuando escribes tú, los bots se pausan.
• Planes Pro y superiores: asistente de IA que responde con tus instrucciones y difusiones a las conversaciones abiertas.
• Integraciones: envío de cada contacto por webhook a Make, Zapier, n8n o tu CRM.

Las guías explican cada caso con detalle, por ejemplo cómo responder comentarios de Instagram en automático o qué cambia frente a otras herramientas en alternativas a ManyChat.

¿Qué no hace HookReply?

• No escribe a quien no te ha escrito, comentado o respondido a una historia: ni a nuevos seguidores ni mensajes en frío, porque la API de Instagram no lo permite.
• No envía mensajes pasadas 24 horas desde el último mensaje de la persona, y a cada comentario le corresponde una sola respuesta privada.
• Solo funciona con Instagram: no tiene WhatsApp, Messenger, TikTok, email marketing ni SMS.
• No tiene equipos con varios usuarios, ni app móvil, ni integraciones nativas: se conecta por webhook.

¿Quién está detrás de HookReply?

HookReply es una marca de DAMMUS EUROGROUP SL (NIF B97921761), con domicilio en Calle Aulaga 6, 14012 Córdoba (España), inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, tomo 2035, folio 108, sección 8.ª, hoja CO-26859. El resto de datos legales está en el aviso legal.

¿Cuánto cuesta HookReply?

HookReply tiene un plan gratis sin tarjeta y planes de pago desde 12 € al mes con IVA incluido, sin permanencia y con reembolso completo en los 14 días siguientes a la primera compra. El detalle de cada plan está en la tabla de precios.

Ahora mismo el registro está en lista de espera: se abre cuando Meta apruebe la app de HookReply.

¿Cómo se conecta con Instagram?

La conexión se hace con el inicio de sesión de Instagram, así que HookReply nunca ve tu contraseña, y puedes retirar el permiso cuando quieras. Qué datos se guardan y durante cuánto tiempo está en la política de privacidad.

¿Cómo contactar con HookReply?

Escribe a hola@hookreply.com. También estamos en Instagram como @hookreply.