Plantilla para enviar un PDF por DM en Instagram: comenta GUIA y llega el enlace

Para enviar un PDF por DM en Instagram a todas las personas que te lo piden, lo que abre en cualquier teléfono es un enlace al archivo dentro de un botón. Esta plantilla lo hace sola: alguien comenta GUIA, recibe un mensaje privado, pulsa «Quiero la guía» y le llega el botón que abre el PDF. Si el archivo no carga, un segundo botón te avisa para que se lo pases tú.

Actualizado el 6 de octubre de 2026Lectura: 8 minutos

¿Cuándo conviene automatizar el envío de un PDF por mensaje directo?

Automatizar el envío de un PDF por mensaje directo conviene cuando lo ofreces en público y lo piden más personas de las que puedes atender a mano: una guía, una checklist, un catálogo, un recetario o las diapositivas de una charla, anunciadas en un reel con «comenta GUIA y te la mando». Si lo piden tres personas a la semana, mándalo tú desde la app: no necesitas ninguna herramienta.

Antes de montar nada, una aclaración que explica la forma de la plantilla. En la app de Instagram, adjuntar un documento a un chat no es algo que tenga todo el mundo: depende de la versión y del dispositivo, y en muchos teléfonos solo deja enviar fotos, vídeos, audios y publicaciones. La API de mensajería sí admite archivos PDF de hasta 25 MB, según la documentación de la API de mensajes de Instagram, pero HookReply no adjunta archivos: entrega el PDF como enlace dentro de un botón. Ese enlace se abre igual en Android, en iPhone y en la computadora, suma clics en las estadísticas de la automatización y te deja cambiar el documento sin tocar el flujo.

La plantilla usa el disparador «Comentario», que escucha posts, reels, directos y anuncios. Si lo que quieres mandar es una página web y no un archivo, te encaja mejor la plantilla para enviar un enlace a quien comenta. Y si quieres entender qué pasa por dentro cuando alguien escribe la palabra clave (el mensaje único por comentario, los 7 días de plazo), lo cuenta la guía de responder comentarios de Instagram automáticamente.

¿Qué mensajes envía la plantilla del PDF?

La plantilla tiene una respuesta pública al comentario, elegida al azar entre tres, y tres mensajes privados: el aviso con el botón, la entrega del PDF con su enlace y una salida por si el archivo no abre. El enlace del ejemplo es inventado; el editor no te deja activarla hasta que pegues el tuyo.

1. Disparador: Alguien comenta una palabra clave en tu publicación, reel, directo o anuncio. Palabra clave: GUIA, GUIAS. Solo una vez por persona.
2. Respuesta pública (una al azar):

   ¡Te la acabo de mandar por mensaje privado! 📩

   Hecho, mira tus mensajes 📄

   Enviada. Si no la ves, revisa tus solicitudes de mensajes 😉

3. Mensaje 1:

   ¡Hola {first_name}! 📄 Tengo tu guía en PDF lista. Pulsa el botón y te la paso por aquí 👇

   • «Quiero la guía» → Mensaje 2
4. Mensaje 2 (si pulsa «Quiero la guía») (etiqueta: guia-pdf):

   Aquí la tienes. Se abre en el navegador del teléfono; desde ahí puedes guardarla con «Compartir» o «Descargar».

   • «Abrir el PDF» → abre https://tuweb.com/guia.pdf
   • «No se abre» → Mensaje 3
5. Mensaje 3 (si pulsa «No se abre») (etiqueta: humano):

   Gracias por avisar 🙏 Reviso el enlace y te mando la guía yo en cuanto pueda.

La palabra clave lleva dos formas, GUIA y GUIAS, porque la coincidencia «contiene» busca la palabra entera: «guías» no activaría una automatización que solo tuviera GUIA. Las mayúsculas y las tildes dan igual, así que «Guía 🙏» también funciona.

¿Por qué la plantilla del PDF está montada así?

• Un botón antes del archivo. Meta permite una sola respuesta privada por comentario, y hasta que la persona contesta o pulsa algo no puedes enviarle nada más. Al pulsar «Quiero la guía» la conversación queda abierta 24 horas: ya caben el PDF, el botón de ayuda y lo que quieras añadir después. Con el enlace en el primer mensaje, la conversación terminaría ahí.
• «Se abre en el navegador». Quien espera un archivo y ve un botón puede pensar que no le ha llegado nada. Decirle dónde se abre y cómo guardarlo evita el «¿y el PDF?» en tu bandeja.
• «No se abre» va a una persona. El fallo más habitual de un PDF compartido es un permiso mal puesto. Ese botón añade la etiqueta humano, y en Contactos o en la bandeja ves de un vistazo a quién tienes que mandárselo a mano (y que tu enlace está roto).
• La etiqueta guia-pdf. Se pone a quien llega al segundo mensaje, no a quien solo comentó. Te dice cuántas personas han ido más allá del comentario y te deja exportarlas a CSV con un filtro.
• Una sola vez por persona. Quien comenta GUIA dos veces para asegurarse recibe un mensaje, no dos. Si alguien perdió el PDF semanas después, te escribirá y se lo reenvías tú.
• Tres respuestas públicas. El mismo texto repetido en cien comentarios parece un bot sin cuidado. Una de ellas recuerda mirar las solicitudes: si la persona no te sigue, el mensaje privado le llega a Solicitudes y no a su bandeja principal, como explica por qué tus mensajes de Instagram van a solicitudes.

¿Qué otras formas de entregar el PDF por Instagram puedes usar?

Variante 1: solo para quien te sigue. En el segundo mensaje activas «Solo si me sigue». HookReply comprueba si la persona te sigue justo cuando pulsa el botón (Instagram no deja comprobarlo desde el comentario) y, si no, le envía este texto con un botón «Ya te sigo ✅»:

El PDF es para quien me sigue 😊 Sígueme y pulsa «Ya te sigo» para recibirlo al momento.

Más sobre pedir que te sigan a cambio de un recurso, en la guía de seguidores de Instagram para tu negocio.

Variante 2: con el email para avisarle de la próxima guía. Después del PDF, un tercer mensaje pide el email con su finalidad. HookReply comprueba que tiene forma de email y lo guarda en la ficha del contacto; el correo lo mandas tú desde tu herramienta de email, porque HookReply no envía emails:

¿Te aviso por email cuando publique la próxima guía? Escríbeme tu dirección y la usaré solo para eso. Si prefieres que no, ningún problema: esta ya es tuya.

El texto de privacidad que conviene añadir y cómo exportar la lista están en cómo conseguir emails de seguidores de Instagram.

Variante 3: desde una historia. Con el disparador «Respuesta a historia» y la palabra GUIA, quien responde a tu historia con esa palabra recibe el PDF. Las respuestas a historias llegan como mensaje directo, así que la conversación ya está abierta y basta un mensaje con el enlace:

¡Aquí tienes la guía, {first_name}! 📄 Pulsa el botón y se abre en tu navegador 👇

Con un botón «Abrir el PDF» que lleve al mismo enlace. Así puedes anunciar el PDF en historias sin publicar un reel.

¿Cómo se prepara el PDF y su enlace para que abra en el teléfono?

1. Súbelo a un sitio con un enlace que no caduque. Tu web o Google Drive. En Drive, en «Compartir», cambia «Acceso general» a «Cualquier persona con el enlace»: así la persona lo abre «sin tener que iniciar sesión en su cuenta de Google», según la ayuda de Google Drive para compartir archivos. Pruébalo en una ventana privada del navegador del teléfono antes de anunciarlo.
2. Enlaza el archivo, no la carpeta. Un enlace a una carpeta obliga a buscar el documento entre otros y en el teléfono se ve peor.
3. Piensa en una pantalla pequeña. Letra grande, una columna y pocas imágenes pesadas: tu PDF se va a leer de pie, en un teléfono, muchas veces sin wifi.
4. Para actualizarlo, sustituye el archivo en lugar de subir otro. En Drive, «Gestionar versiones» y «Subir nueva versión» cambian el contenido del mismo archivo (lo explica la ayuda de Drive sobre versiones). En tu web, súbelo con el mismo nombre. El botón sigue funcionando y las estadísticas no se reinician.
5. Una palabra por recurso. Si ya usas GUIA en otra automatización, cambia la palabra o limita cada una a sus publicaciones. Cuando un comentario encaja con dos, HookReply elige la que está limitada a publicaciones concretas y, si empatan, la más antigua.

Cada sector añade sus detalles. Si eres dietista-nutricionista y tu PDF es un recetario, tienes la versión adaptada (con el aviso de que no sustituye una consulta y el paso a la primera visita) en la plantilla de recetario PDF para nutricionistas. Si lo que entregas no es un documento sino un programa de varios días, mira la plantilla de inscripción a un reto gratuito.

¿Qué no puede hacer la plantilla para enviar un PDF?

• No adjunta el archivo. HookReply manda el PDF como enlace en un botón, nunca como documento dentro del chat.
• No contesta comentarios antiguos. Meta solo admite la respuesta privada durante los 7 días siguientes al comentario. Si activas la plantilla en un reel de hace un mes, solo responderá a los comentarios nuevos. Todos los topes están en los límites de mensajes de Instagram.
• No sabe si alguien leyó el PDF. Las estadísticas de la automatización cuentan disparos, mensajes enviados, clics en los botones y el porcentaje de clics; lo que pasa después del clic ya no lo ve.
• No insiste ni escribe pasadas 24 horas. Si la persona no pulsa el botón del primer mensaje, la API no permite mandarle nada más; si lo pulsa, la conversación se cierra 24 horas después de su última interacción.
• Tiene un tope de contactos por plan. El plan Gratis incluye 100 contactos activos al mes, 3 automatizaciones y la firma «Respuesta automática · HookReply»; el Esencial cuesta 12 € al mes, IVA incluido, para 350. Al llegar al límite, las personas nuevas no reciben el PDF hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan.

Lo que da Meta gratis también cuenta. Según la ayuda de Meta Business Suite sobre automatizaciones, la bandeja incluye una respuesta a comentarios que contengan hashtags concretos y respuestas a palabras clave por DM, las dos configurables solo desde la computadora; las de palabras clave admiten hasta 5 palabras por automatización y salen a los 15 minutos si no contestas antes. Esas automatizaciones no hacen flujos de varios pasos, ni piden que te sigan, ni ponen etiquetas; si solo necesitas mandar el enlace y no te importa que tarde un cuarto de hora, puede bastarte.

¿Qué fallos hacen que el PDF no llegue a quien lo pidió?

1. El archivo es privado. En Drive, el acceso restringido muestra una pantalla de «Solicitar acceso» y te llena el correo de peticiones. Revisa el permiso cada vez que subas un PDF nuevo.
2. Subir una versión nueva como archivo distinto. El enlace del botón sigue apuntando al viejo, o a nada si lo borraste.
3. Cobrar el PDF con el email sin decirlo. Si el anuncio dice «te lo mando» y el DM responde «primero dame tu email», la promesa ha cambiado por el camino. Entrega lo prometido y pide el email después, con su motivo.
4. Una palabra que nadie escribe igual. Si anuncias «comenta LA GUÍA GRATIS», unos escribirán «guia», otros «gratis» y otros un emoji. Una palabra corta, dicha en voz y escrita en pantalla.
5. Contestar a mano en mitad del flujo. Cuando escribes tú desde la bandeja de HookReply, los bots de esa conversación se pausan una hora para no pisarte; si la persona pulsa «Quiero la guía» en ese rato, el PDF no sale solo.

Preguntas frecuentes

Sigue leyendo

• Recetario PDF para nutricionistasEl mismo envío, con aviso sanitario y paso a la primera consulta.
• Conseguir emails desde InstagramPedirlo por DM, con consentimiento, y exportarlo.
• Responder comentarios automáticamenteCómo funciona el «comenta y recibe» y sus reglas.
• Todas las plantillasPor objetivo y por profesión.