Precio de ManyChat en 2026: cuánto cuesta cada plan en euros y con IVA

El precio de ManyChat en 2026 va de 0 $ (plan Free, 25 contactos activos al mes) a 199 $ al mes (plan Advanced, 25.000 contactos), en dólares y con los impuestos aparte; pagando el año por adelantado baja a entre 14 $ y 139 $ al mes. Con el cambio de referencia del Banco Central Europeo del 1 de octubre de 2026 y un IVA del 21 %, el plan Essential te sale por unos 18 € al mes y el Pro por unos 42 €, y cada contacto que pase del cupo de tu plan se cobra aparte, de 0,10 $ a 0,004 $ según el plan.

Actualizado el 2 de octubre de 2026Lectura: 16 minutos

¿Cuánto cuesta cada plan de ManyChat?

ManyChat tiene cinco planes desde el 2 de marzo de 2026: Free, Essential, Pro, Business y Advanced, y cada uno se paga por el número de personas con las que hablas en el mes, no por tus seguidores. Las cifras de esta tabla salen de la página de precios de ManyChat y de las fichas de cada plan en su centro de ayuda, consultadas el 2 de octubre de 2026. ManyChat avisa al pie de esa página de que los precios no incluyen impuestos, que dependen del país de facturación y que el importe final se ve en la pantalla de pago: la versión que pudimos consultar es la de Estados Unidos, así que confirma la cifra antes de meter la tarjeta.

Lo que cambia de un plan a otro, además del cupo:

• Prueba gratis de 14 días solo en Essential y Pro; Business y Advanced no tienen prueba.
• El plan Free no pide tarjeta, pero añade el texto «Powered by Manychat» la primera vez que el bot escribe a cada persona. Todos los planes de pago lo quitan.
• Los planes de pago se pagan con tarjeta: Visa, Mastercard, American Express o Discover, según las preguntas frecuentes de la página de precios.
• El pago anual se cobra entero al contratar. Puedes pasar de mensual a anual cuando quieras, pero no al revés hasta que acabe el año, y bajar de plan en anual tampoco es posible hasta el final del periodo.
• Reembolso: si cancelas en los 30 días siguientes a tu primera compra, puedes pedir que te devuelvan el dinero; subir de plan después no reinicia ese plazo.
• Cada cuenta de ManyChat se factura por separado: si llevas dos marcas, son dos suscripciones con dos cupos de contactos.

¿Cuánto cuesta ManyChat en euros y con el IVA español?

ManyChat cobra en dólares estadounidenses, así que el precio en euros cambia cada mes con el tipo de cambio y con lo que te cobre tu banco o tu tarjeta por pagar en otra divisa. Las condiciones de servicio de ManyChat lo dicen así: los precios están en dólares salvo los pagos en reales brasileños, el cobro lo hace Manychat, Inc. (una sociedad de Delaware) y los impuestos se calculan según la dirección de facturación que des. La tabla usa el tipo de cambio de referencia del Banco Central Europeo del 1 de octubre de 2026 (1 € = 1,1298 $), redondeado al euro.

Súmale la comisión de tu tarjeta por pagos en divisa, si la tiene: muchas cobran entre nada y un pequeño porcentaje por operación. El propio centro de ayuda de ManyChat recomienda dejar algo de margen en la cuenta si tu tarjeta no está en dólares, porque el cargo en euros puede variar con el cambio. Lo mismo pasa con el excedente: un contacto extra de 0,10 $ son unos 0,11 € con IVA, y 1.000 contactos de más en Essential, unos 107 €.

Qué IVA se aplica depende de si contratas como particular o como negocio. ManyChat es un servicio prestado por vía electrónica desde fuera de la Unión Europea, y la Ley 37/1992 del IVA lo trata así:

• Particular (no actúas como empresario ni profesional): el servicio tributa en España por el artículo 70.Uno.4.º, al tipo general del 21 % del artículo 90. Es la empresa extranjera la que debe repercutírtelo, y lo verás sumado en la factura.
• Autónomo o empresa: el servicio también se localiza en España (artículo 69.Uno.1.º), pero el sujeto pasivo eres tú por inversión del sujeto pasivo (artículo 84.Uno.2.º): ManyChat no debería cargarte el IVA y tú lo declaras en tu modelo 303 como devengado y, si tu actividad da derecho a deducir, también como soportado, con lo que el efecto neto es cero. Si tu actividad está exenta de IVA y no deduces, ese 21 % es coste para ti.

ManyChat no explica en su centro de ayuda cómo pide ni valida el número de IVA de un negocio europeo: solo permite añadir a la factura nombre de empresa, dirección y teléfono desde Ajustes → Facturación. Mira la pantalla de pago antes de confirmar: si te suma el 21 %, te está tratando como particular.

¿Qué cuenta como contacto activo en ManyChat?

Un contacto activo de ManyChat es una persona que envía o recibe al menos un mensaje a través de ManyChat durante tu mes de facturación, ya sea por una automatización, la IA, una difusión o una respuesta escrita a mano desde la bandeja. Lo explica su artículo de ayuda Active Contacts, actualizado el 1 de octubre de 2026. Las reglas que más afectan a la factura:

• Cuenta la persona, no los mensajes. Alguien que te escribe treinta veces en un mes es un solo contacto activo ese mes.
• Responder a mano también cuenta. Si contestas desde la bandeja de ManyChat a alguien que no ha pasado por ningún bot, esa persona entra en el cupo.
• Las difusiones cuentan. Cada persona que recibe una difusión pasa a ser activa ese mes, aunque no responda.
• El contador se reinicia cada mes, también en el plan anual. El mes empieza el día en que contrataste: si te diste de alta un día 15, va del 15 al 14.
• Quien no habla contigo en el mes no cuenta, aunque siga en tu lista de contactos.
• Los contactos importados (un CSV, por ejemplo) no cuentan hasta que les mandas o te mandan un mensaje.
• Varios canales pueden sumar dos veces. La misma persona en Instagram y TikTok puede contar por separado, salvo que ManyChat la reconozca por el mismo teléfono o email.

Para hacerte una idea de tu cifra antes de contratar, cuenta las personas distintas que comentan o te escriben en un mes normal, no el total de comentarios. Si no lo sabes, la calculadora de engagement te da una estimación a partir de tus seguidores e interacciones. En ManyChat la cifra real se ve en Inicio → Insights.

¿Qué pagas si te pasas de contactos en ManyChat?

Si superas el cupo de tu plan, ManyChat sigue respondiendo a todo el mundo y suma cada contacto de más a tu siguiente factura, al precio de excedente de tu plan; el cobro del excedente es mensual también en el plan anual. Antes de llegar te avisa por email y en el panel al 70 %, al 90 % y al 100 % del cupo. Tienes tres formas de controlarlo:

1. Poner un tope de excedente en Ajustes → Facturación → Suscripción → «Set your contact limit». Puedes no permitir ningún contacto extra o fijar cuántos estás dispuesto a pagar. Al llegar a ese tope, las automatizaciones solo siguen funcionando con quien ya era activo ese mes; los nuevos se quedan sin respuesta.
2. Subir de plan dentro del mismo mes. Según las preguntas frecuentes de la página de precios, si te pasas y subes de plan en ese mismo periodo, te perdonan el excedente acumulado y esos contactos pasan al cupo del plan nuevo.
3. No hacer nada y pagar el excedente. ManyChat advierte de que, si te pasas muy por encima del máximo de tu plan sin subir, las automatizaciones pueden acabar pausándose.

Con los precios publicados se puede calcular a partir de cuántos contactos al mes compensa el plan siguiente frente a pagar excedente. Es la cuenta que casi ninguna comparativa hace:

Ejemplo de la primera fila: Essential mensual con 470 contactos son 17 $ + 220 × 0,10 $ = 39 $, lo mismo que Pro. Por encima de esa cifra, Pro es más barato y además trae IA y WhatsApp. La cuenta solo mira el precio: si necesitas más usuarios, más canales o la IA, puede convenirte subir antes.

¿Qué se cobra aparte en ManyChat?

ManyChat cobra aparte de la suscripción los mensajes de WhatsApp que Meta factura y los asientos de bandeja que añadas por encima de los incluidos; la IA, en cambio, ya va dentro de los planes nuevos desde Pro.

• WhatsApp solo está disponible desde Pro. Además de la cuota, pagas cada mensaje facturable desde un monedero prepago (Manychat Wallet). Según la guía de precios de WhatsApp de ManyChat, desde el 1 de octubre de 2026 un mensaje a un número español cuesta 0,0813 $ si es de marketing, 0,0230 $ si es de utilidad (confirmaciones, avisos de envío) y 0,0200 $ si es de servicio (una respuesta dentro de la ventana de atención). Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes, y lo que te escriben los clientes no se paga. Una campaña de marketing a 2.000 números españoles son unos 163 $ solo en mensajes.
• Asientos de bandeja (los puestos para contestar conversaciones a mano, distintos de los usuarios del plan): cada uno de más cuesta 25 $, hasta un máximo de 3 en Pro, 5 en Business y 10 en Advanced.
• IA: en los planes nuevos va incluida desde Pro, para responder DMs y comentarios con lo que le enseñes de tu negocio. La página de producto de la IA de ManyChat todavía la describe como un complemento de 29 $ al mes sobre Pro: eso corresponde al modelo antiguo, que siguen teniendo muchas cuentas creadas antes de marzo (lo vemos en el apartado siguiente). En Essential no hay IA.
• Email: la tabla comparativa de la página de precios marca un máximo de envíos de email por plan: 10.000 en Pro, 30.000 en Business y 100.000 en Advanced.
• Suscripción desde el móvil: si contratas Essential o Pro desde la app de iOS o Android, el cobro, las facturas y los reembolsos los gestionan Apple o Google, no ManyChat, y no se puede pasar esa suscripción a la web sin cancelarla y esperar a que termine el periodo.

En Instagram no hay coste por mensaje: Meta no cobra los DMs, y lo que limita es la ventana de 24 horas y el tope de envíos, que explicamos en los límites de mensajes de Instagram.

¿Te afecta el precio nuevo si tu cuenta es anterior al 2 de marzo de 2026?

Las cuentas de pago de ManyChat creadas antes del 2 de marzo de 2026 siguen, de momento, en el modelo antiguo; las gratuitas ya han pasado todas al plan Free nuevo de 25 contactos. Lo dicen las fichas de cada plan en su centro de ayuda: el modelo nuevo es el de serie para cuentas abiertas desde esa fecha y se está ofreciendo a las antiguas país a país, con un email cuando le toque a la tuya. La diferencia importa:

Si tienes una cuenta antigua con muchos contactos acumulados pero pocos activos cada mes, el modelo nuevo puede salirte más barato. Si es al revés (pocos contactos en total pero muy activos), haz la cuenta antes de aceptar el cambio cuando te llegue el email.

¿Cuánto pagarías tú? Tres ejemplos de factura

Estos tres casos usan los precios de la tabla, pago mensual y un 21 % de IVA, para que veas cómo se mueve la factura según cuánta gente te escribe y por qué canal.

• Una nutricionista con unas 120 personas al mes que comentan o preguntan por DM. El Free se le queda corto (25), así que necesita Essential: 17 $, unos 18 € al mes con IVA. Sin IA. Si te interesa cómo montar los mensajes sin pedir datos de salud por chat, lo contamos en conseguir pacientes como nutricionista.
• Un creador que lanza un curso y en ese mes habla con 1.100 personas. En Essential serían 17 $ + 850 × 0,10 $ = 102 $; en Pro, 39 $ sin excedente y con IA. Le conviene Pro ese mes, o al menos un tope de excedente en Essential antes del lanzamiento. Lo que suele pasar en un lanzamiento está en vender un curso online por Instagram.
• Una tienda con Instagram y WhatsApp y 3.000 contactos activos al mes. Pro: 39 $ + 500 × 0,05 $ = 64 $. Si además manda una campaña de marketing por WhatsApp a 1.500 números españoles, son unos 122 $ más en mensajes: en total, unos 186 $, que con IVA y al cambio son unos 199 € ese mes.

Si solo usas Instagram, ¿qué te cuesta HookReply en comparación?

HookReply es una herramienta que solo automatiza Instagram y cobra en euros con el IVA incluido, sin excedentes; ManyChat cubre más canales y más trabajo en equipo, y por eso no son del todo comparables. Los precios de HookReply salen de su lista de planes publicada el 2 de octubre de 2026 (el pago anual se expresa en euros al mes); los de ManyChat, de la tabla de arriba, convertidos con el mismo cambio y con un 21 % de IVA.

Las diferencias que no se ven en el precio:

• Cómo cuenta el contacto. En HookReply, una persona cuenta una vez al mes cuando el bot va a responderle, sea por una automatización o por una difusión, y el cupo es la suma de todas tus cuentas de Instagram. En ManyChat cada cuenta tiene su propio cupo y su propia factura.
• Qué pasa al llegar al tope. HookReply no cobra excedentes: quien ya habló contigo ese mes sigue recibiendo respuestas y los contactos nuevos esperan al mes siguiente o a que subas de plan, con un aviso en el panel desde el 80 %. Es una factura fija, pero en un pico de comentarios hay gente que no recibe respuesta; con el modelo de ManyChat el bot no se para, y tú decides cuánto pagas de más.
• Lo que HookReply no tiene. Ni WhatsApp, ni Messenger, ni TikTok, ni email o SMS, ni usuarios de equipo. Si necesitas algo de eso, ManyChat (u otra herramienta multicanal) es la opción razonable aunque cueste más.
• La IA tiene tope de respuestas. En HookReply el chatbot con IA para Instagram va desde Pro con un número de respuestas al mes por plan; ManyChat no publica un tope de respuestas de IA en su página de precios.
• Factura y permanencia. En HookReply los cobros los gestiona Paddle, que emite la factura con el IVA; no hay permanencia y hay reembolso en los 14 días siguientes al primer cobro de un plan de pago. ManyChat da 30 días.

Si lo que quieres es solo responder comentarios con un enlace por DM, quizá ni siquiera necesites pagar: lo que hace gratis Meta, y dónde se queda corto, está en responder comentarios de Instagram automáticamente.

Preguntas frecuentes

ManyChat es una marca de ManyChat, Inc. HookReply no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ManyChat, Inc. Precios, condiciones y tarifas de WhatsApp consultados el 02-10-2026 en manychat.com/pricing y en help.manychat.com; las conversiones a euros son orientativas (cambio de referencia del BCE del 01-10-2026). Pueden cambiar sin aviso: compruébalos en la pantalla de pago antes de contratar.

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