Plantilla «comenta LO QUIERO» para vender por Instagram: talla, color y enlace de pago

Para vender por Instagram sin tienda online, el pedido se hace en el mensaje directo: quien comenta LO QUIERO en la foto de una prenda recibe el precio y el envío, elige talla y color con botones y le llega el enlace para pagar. Esta plantilla monta esa conversación completa, guarda la talla y el color como etiquetas para que sepas qué preparar y deja a una persona para las dudas que los botones no resuelven.

Actualizado el 6 de octubre de 2026Lectura: 9 minutos

¿Cuándo sirve «comenta LO QUIERO» si no tienes tienda online?

«Comenta LO QUIERO» sirve a las tiendas pequeñas que venden solo por Instagram: ropa, complementos, calzado o cualquier producto con tallas o colores, con un catálogo corto que cabe en publicaciones. Sin web no hay carrito que diga qué talla quería cada persona; esta plantilla hace ese trabajo en la conversación y te deja el pedido apuntado en su ficha de contacto.

Lo que necesitas antes: un enlace de pago por producto (de Stripe, de PayPal o del servicio de cobro por enlace de tu banco) y una publicación por prenda. Cómo se consigue ese enlace y cuánto cobra cada servicio está en la guía para cobrar por Instagram con un enlace de pago; el resto del montaje (perfil, destacadas, qué publicar, información legal) está en la guía de cómo vender por Instagram con o sin web. Y si vendes en España y te preguntas si tienes que darte de alta para hacerlo, lo responde la guía sobre vender por Instagram sin ser autónomo.

Si tu producto no tiene tallas ni colores (un libro, una agenda, una plaza en un taller), la plantilla general para vender por DM en Instagram es más corta: precio, envío y enlace en el primer mensaje. Y para quien te escribe directamente sin venir de un post, tienes el mensaje de bienvenida para tienda online, con tallas, envíos y cambios.

¿Cómo es la plantilla, del comentario al pago?

La plantilla tiene diez mensajes, pero cada persona solo ve cinco: el precio, la pregunta de la talla, la del color, la confirmación y el pago. Los otros son las ramas de cada talla y cada color, que existen para poner la etiqueta correcta. El ejemplo es un vestido de 39 € con 4,50 € de envío; el texto del primer mensaje, el del pago, el enlace y el precio del botón son tuyos.

1. Disparador: Alguien comenta una palabra clave en tu publicación, reel, directo o anuncio. Palabra clave: LO QUIERO, LA QUIERO, ME LO QUEDO. Solo una vez por persona.
2. Respuesta pública (una al azar):

   ¡Te escribo por privado! 📩

   Tallas y colores en tu DM 🛍️

   Mira tus mensajes, te lo apartamos ✨

3. Mensaje 1 (etiqueta: lo-quiero):

   ¡Hola {first_name}! 🛍️ El vestido Amapola es de lino lavado y cuesta 39 € + 4,50 € de envío. Lo tenemos de la XS a la L en arena y en negro. Elige talla y color y te lo aparto.

   • «Elegir talla» → Mensaje 2
   • «Tengo una duda» → Mensaje 10
4. Mensaje 2 (si pulsa «Elegir talla»):

   ¿Qué talla te mando? 👇

   • «XS» → Mensaje 3
   • «S» → Mensaje 4
   • «M» → Mensaje 5
   • «L» → Mensaje 6
5. Mensaje 3 (si pulsa «XS») (etiqueta: talla-xs):

   XS ✔️ ¿Y de color?

   • «Arena» → Mensaje 7
   • «Negro» → Mensaje 8
6. Mensaje 4 (si pulsa «S») (etiqueta: talla-s):

   S ✔️ ¿Y de color?

   • «Arena» → Mensaje 7
   • «Negro» → Mensaje 8
7. Mensaje 5 (si pulsa «M») (etiqueta: talla-m):

   M ✔️ ¿Y de color?

   • «Arena» → Mensaje 7
   • «Negro» → Mensaje 8
8. Mensaje 6 (si pulsa «L») (etiqueta: talla-l):

   L ✔️ ¿Y de color?

   • «Arena» → Mensaje 7
   • «Negro» → Mensaje 8
9. Mensaje 7 (si pulsa «Arena») (etiqueta: color-arena):

   Arena, apuntado ✨

   después, Mensaje 9

10. Mensaje 8 (si pulsa «Negro») (etiqueta: color-negro):

    Negro, apuntado ✨

    después, Mensaje 9

11. Mensaje 9:

    Para cerrar el pedido, paga aquí 43,50 € (39 € del vestido y 4,50 € de envío). Cuando termines, escríbeme por este chat el nombre con el que has pagado y te confirmo talla, color y envío, que sale en 48 h laborables.

    • «Pagar 43,50 €» → abre https://buy.stripe.com/tu-enlace
    • «Tengo una duda» → Mensaje 10
12. Mensaje 10 (si pulsa «Tengo una duda») (etiqueta: humano):

    Cuéntame qué quieres saber (medidas, tejido, envío…) y te respondo yo por aquí en cuanto lo lea 🙂

Al terminar, la ficha de Sara en Contactos tiene las etiquetas lo-quiero, talla-m y color-negro. Cuando te llegue el aviso del pago con su nombre, ya sabes qué meter en la caja.

¿Por qué está escrita así cada parte?

• El primer mensaje no pregunta la talla. Es la respuesta privada al comentario, y Instagram solo deja enviar una hasta que la persona contesta. Si alguien no toca nada, al menos se queda con el precio, el envío y las tallas que hay. La pregunta llega en cuanto toca «Elegir talla».
• Cuatro tallas, en respuestas rápidas. Con más de tres botones, HookReply los envía como respuestas rápidas, que admiten hasta 13 opciones pero no enlaces. Por eso las tallas y los colores van en mensajes sin enlace y el pago llega en un mensaje aparte.
• Un mensaje por talla y otro por color. No es repetición: cada rama pone su etiqueta (talla-s, color-arena). Con un solo mensaje para todas las tallas no sabrías cuál eligió cada persona.
• El nombre con el que paga. HookReply no sabe quién ha pagado: el aviso te llega de Stripe, PayPal o tu banco con el nombre del titular. Pedirlo en el chat es lo que une ese pago con la talla y el color de las etiquetas.
• La misma cifra en tres sitios. El total del mensaje, el del botón y el de la página de pago coinciden. Si el envío no está incluido en el enlace, la persona verá un importe distinto y lo dejará.
• Dos salidas a una persona. «Tengo una duda» aparece al principio y al final, y añade la etiqueta humano: las preguntas de medidas o de tejido las contestas tú.

¿Qué variantes de LO QUIERO puedes usar?

Variante 1: pieza única, sin tallas. Para segunda mano, artesanía o muestras. El primer mensaje lleva directamente el botón de pago y el de duda; cuando se venda, desactiva la automatización y el enlace:

¡Hola {first_name}! Este bolso es pieza única, cosido a mano: 65 € con el envío incluido. Se lo queda la primera persona que lo pague; si tienes dudas sobre medidas o material, toca el botón y te contesto yo 👇

Variante 2: recogida en tu local, sin pago por adelantado. Si tienes tienda física pero no web, cambia el mensaje del pago por una reserva para recoger. Quita el botón «Pagar» y deja «Tengo una duda»:

¡Listo! Te lo guardamos 48 horas en la tienda, en [dirección], de lunes a sábado de 10:00 a 20:00. Pagas al recogerlo; si al final no puedes venir, escríbenos por aquí y lo liberamos.

Variante 3: una talla agotada. Quita su botón del mensaje de las tallas y avísalo en el texto, para que nadie pregunte por ella:

¿Qué talla te mando? 👇 (La XS se ha agotado; vuelve en dos semanas: escríbenos entonces y te la apartamos.)

¿Cómo adaptas la plantilla a tu catálogo?

• Una automatización por prenda, limitada a sus publicaciones en el selector de posts. Cada una tiene su precio, sus tallas, sus colores y su enlace. Si dos automatizaciones usan LO QUIERO y las dos están limitadas a su post, cada comentario lo contesta la de su post.
• Tus tallas. Hasta 13 opciones como respuestas rápidas: numeración de calzado (36 a 41), tallas únicas o por edades. Duplica el mensaje de una talla para cada una y cambia su etiqueta.
• Tus colores. Con dos o tres colores salen como botones; con más, también como respuestas rápidas. Cada color, su mensaje y su etiqueta.
• Las palabras. La coincidencia «contiene» busca la frase entera: salta con «¡lo quiero!» o «la quiero en negro», pero no con «quiero» a secas ni con «me interesa». Añade las formas que use tu público.
• La dirección, en la página de pago. Los enlaces de pago de Stripe, por ejemplo, pueden pedir la dirección de envío en la propia página. Es mejor que pedirla en el chat, donde se pierde entre mensajes.

El plan Gratis de HookReply permite 3 automatizaciones a la vez, es decir, tres prendas con su propia conversación; desde Esencial, 12 €/mes con IVA incluido, no hay límite de automatizaciones.

¿Qué no puede hacer la plantilla LO QUIERO?

• No controla el stock. No descuenta unidades ni reserva la prenda: dos personas pueden pagar la última M. Revisa antes de enviar y, si pasa, devuelve el pago a quien llegó tarde.
• No sabe quién ha pagado. Cuenta los clics en «Pagar», no los cobros. El aviso del pago te llega de tu pasarela.
• No hace carritos. Cada conversación es una prenda. Si alguien quiere tres cosas de tres publicaciones, recibe tres enlaces; para un pedido conjunto, «Tengo una duda» y le mandas tú un enlace con el total.
• Las etiquetas se suman. Si alguien elige la S, se arrepiente y vuelve a empezar con la M, tendrá las dos etiquetas. Ante la duda, mira la conversación en la bandeja.
• Tienes 24 horas para confirmar. Se cuentan desde el último mensaje de la persona; pasado ese plazo no puedes escribirle hasta que vuelva a hacerlo. La bandeja de HookReply te dice cuánto queda con cada una.
• El primer mensaje puede caer en «Solicitudes» si la persona no te sigue. Ponlo en el texto de la publicación; más en solicitudes de mensajes en Instagram.

Si vendes tres prendas a la semana, contestar a mano desde la app de Instagram es suficiente. La plantilla compensa cuando los «lo quiero» llegan a la vez y se te mezclan las tallas.

¿Qué errores se repiten al vender por DM sin tienda online?

1. Mandar el enlace de pago sin apuntar la talla. Te llega un pago de 43,50 € y no sabes si era una S arena o una L negra.
2. Olvidar quitar la talla agotada. Quien la elige y paga se lleva un «lo siento» y una devolución.
3. Una misma automatización para todas las prendas. Sin limitar a cada publicación, la más antigua responde en todos los posts con el precio de otra prenda.
4. Un total distinto en el mensaje, el botón y el enlace. Revisa los tres cada vez que cambies precio o envío.
5. Pedir la dirección y el teléfono en el chat antes del pago. Alarga la conversación y los datos se quedan en mensajes sueltos. Que lo pida la página de pago.

Preguntas frecuentes

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• Plantilla para vender por DMProducto, precio y enlace de pago en el primer mensaje.
• Cobrar con enlace de pagoStripe, PayPal y Bizum, con lo que cobra cada uno.
• Sorteo para tienda de ropaEl DM que confirma y apunta la talla.
• Todas las plantillasPor objetivo y por profesión.