ManyChat vs Wati en 2026: pago por contactos o plan fijo para WhatsApp, y lo que cuesta cada uno

ManyChat vs Wati: ManyChat cobra por contactos activos, en dólares y desde 17 $ al mes (Essential, con 250 contactos y sin WhatsApp), mientras que Wati cobra una cuota fija por plan que, vista desde España, empieza en 69 € al mes más impuestos (Growth, con un solo canal, 3 usuarios y 1.000 disparadores de automatización al mes). Las dos contestan con un mensaje directo a quien comenta en Instagram; WhatsApp entra en ManyChat a partir del plan Pro (39 $ al mes) y en Wati desde Growth, y en las dos los mensajes de WhatsApp se pagan aparte. Son datos de sus páginas oficiales, consultadas el 15 de octubre de 2026.

Actualizado el 15 de octubre de 2026Lectura: 14 minutos

¿En qué se diferencian ManyChat y Wati?

ManyChat y Wati se diferencian en el canal sobre el que están construidas y en la unidad que cobran. ManyChat es un constructor de automatizaciones de chat para redes sociales y mensajería que factura según las personas con las que hablas cada mes; Wati se presenta como plataforma de la API de WhatsApp Business, con bandeja compartida, campañas y chatbots, y factura una cuota fija por plan que incluye un cupo mensual de disparadores de automatización. Esto es lo que publica cada una:

Dos filas pesan más que el resto. La de los canales: con Growth, Wati te deja conectar uno solo, así que atiendes WhatsApp o Instagram, no los dos; ManyChat hace lo contrario en su plan de entrada, que incluye Instagram pero deja WhatsApp para Pro. Y la del cupo: ManyChat cuenta personas y te cobra las que pasan del plan, mientras que Wati cuenta cada automatización que se pone en marcha y, al llegar al tope, o compras más disparadores o respondes tú. Antes de mirar cuotas, apunta qué canales vas a atender y cuántas conversaciones automáticas esperas al mes.

¿Cuánto cuesta Wati y cuánto cuesta ManyChat?

Wati cuesta 69 €, 149 € o 349 € al mes en sus planes Growth, Pro y Business cuando se consulta desde España, y ManyChat cuesta de 17 $ a 199 $ al mes en sus planes de pago; en los dos casos, con los impuestos aparte. La página de precios de Wati calcula los importes según el país desde el que la consultas (desde España, en euros), así que desde otro país puedes ver otra moneda y otra cifra.

A la cuota de Wati se suman los mensajes de WhatsApp, que cobra según su tarifa con precios distintos para mensajes de marketing, de utilidad y de autenticación. Su página explica que cada vez que una automatización se activa para un cliente cuenta como un disparador, y que al agotar los del plan hay que responder a mano o comprar un paquete adicional. Sus condiciones de uso añaden dos puntos que conviene leer antes de pagar: los precios mostrados no incluyen impuestos, entre ellos el IVA, y las suscripciones pagadas no se cancelan ni se reembolsan, salvo que lo exija la ley o se acuerde por escrito.

ManyChat cuenta como activo a quien interactúa contigo a través de ManyChat durante el mes de facturación, escriba las veces que escriba, y avisa de que las automatizaciones no se paran al pasar del cupo: el exceso se añade a la factura. Lo que pagas en euros con IVA en cada plan, y qué más se cobra aparte, está en la guía del precio de ManyChat en 2026.

¿Wati tiene plan gratis? ¿Y ManyChat?

Wati no tiene plan gratis: su página de precios ofrece una prueba de 7 días y, cuando termina, hay que elegir Growth, Pro o Business. ManyChat sí mantiene un plan Free de 0 $, limitado a 25 contactos activos al mes, 2 canales sin WhatsApp y 4 automatizaciones activas a la vez, y que añade el texto «Powered by Manychat» la primera vez que escribe a cada contacto. Pedir el email o comprobar si alguien te sigue, según la ficha de Essential, empieza en ese plan, que se puede probar 14 días igual que Pro.

Ninguna de las dos fórmulas sirve para medir un mes normal de trabajo: la prueba de Wati dura una semana y el Free de ManyChat se queda en 25 personas al mes.

¿Cuánto pagarías al mes según las personas que atiendes?

Para usar la misma unidad, la tabla cuenta personas distintas que comentan tu palabra clave en un mes y reciben una respuesta automática, con una sola automatización por persona. En ManyChat, cada una de esas personas es un contacto activo; en Wati, cada respuesta es un disparador, porque Wati suma uno cada vez que salta una regla o un chatbot. Precios con pago mensual, en euros y con un 21 % de IVA, el que paga un particular en España:

Tres cosas que la tabla no muestra:

• Si la conversación sigue, Wati puede contar más de un disparador por persona. Cuando alguien responde y eso pone en marcha otro chatbot o regla, esa segunda automatización también suma. En ManyChat, la misma persona cuenta una vez en el mes.
• Los canales no son los mismos. Essential de ManyChat no incluye WhatsApp, y Growth de Wati solo admite un canal.
• Con pago anual, las cifras bajan. ManyChat queda en ≈ 15 € (Essential) y ≈ 31 € (Pro) al mes con IVA; Wati, en ≈ 71 € (Growth) y ≈ 144 € (Pro).

¿Y si también atiendes por WhatsApp?

Si WhatsApp es tu canal principal, el punto de partida cambia: en ManyChat necesitas el plan Pro, de 39 $ al mes (≈ 42 € con IVA), que deja conectar hasta 3 canales entre Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS y email; en Wati, WhatsApp está en todos los planes, pero con Growth no podrás sumarle Instagram. En las dos, los mensajes de WhatsApp que se facturan van aparte de la cuota: Wati los cobra según su tarifa por tipo de mensaje, y ManyChat los descuenta de un monedero prepago, como detalla la guía del precio de ManyChat.

Buena parte de lo que anuncia Wati gira en torno a WhatsApp: alta en la API oficial y ayuda con la verificación del sello azul, campañas masivas, catálogo, llamadas de WhatsApp Business y anuncios que abren un chat de WhatsApp. Si además buscas una bandeja de equipo para varios canales, la comparativa de ManyChat y respond.io cubre otra plataforma de ese tipo.

¿Qué es cada herramienta?

• ManyChat es una plataforma de la empresa estadounidense Manychat, Inc. para automatizar conversaciones en Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS y email. Montas flujos con disparadores, botones y bloques, con IA desde Pro, y pagas en dólares según tus contactos activos; cómo se monta un flujo, paso a paso, está en el tutorial de ManyChat.
• Wati es una plataforma de Clare.AI Limited, con domicilio en Hong Kong según sus condiciones, centrada en la API de WhatsApp Business: bandeja de equipo, campañas, chatbots y catálogo, con Instagram, Facebook y TikTok en la misma bandeja. Cobra una cuota por plan con un cupo de disparadores, y los mensajes de WhatsApp, aparte.
• HookReply es una herramienta española (DAMMUS EUROGROUP SL, Córdoba) que solo automatiza Instagram con la API oficial de Meta: comentarios, mensajes directos, historias y difusiones. No tiene WhatsApp ni varios usuarios por cuenta, y cobra en euros con el IVA incluido.

¿Cómo se pasa de ManyChat a Wati, o al revés?

Pasar de ManyChat a Wati, o al revés, consiste en rehacer las automatizaciones a mano en la otra herramienta: cada una tiene su propio editor, con disparadores y pasos distintos. Lo que conviene revisar durante el cambio:

• Las palabras clave de Instagram. Apunta las que usa cada publicación y repítelas en la herramienta nueva, para que los posts antiguos sigan contestando.
• Una sola herramienta escuchando cada publicación. Apaga la regla vieja antes de encender la nueva: Instagram admite una única respuesta privada por comentario, y con dos activas compiten por el mismo. Las reglas completas están en responder comentarios de Instagram automáticamente.
• El número de WhatsApp. Para usar en Wati un número que hoy funciona en la app de WhatsApp, su página de precios indica que antes hay que borrar la cuenta de WhatsApp de ese número. La migración desde otro proveedor de la API forma parte de su servicio de puesta en marcha, que tiene un pago único salvo con suscripción anual.
• Lo que ya has pagado. Wati no devuelve lo pagado de una suscripción salvo que la ley lo exija; ManyChat contempla el reembolso si cancelas en los primeros 30 días, aunque se reserva denegarlo, como contamos en las opiniones de ManyChat. Haz coincidir el cambio con el final del periodo pagado.

¿Y si solo automatizas Instagram?

Si tu negocio atiende solo por Instagram, HookReply sale por delante de ManyChat y de Wati en cinco criterios comprobables: el plan gratis, el precio del primer plan de pago, la moneda con el IVA incluido, las cuentas de Instagram por suscripción y el soporte en español. La tabla recoge solo esos criterios, con los datos de las fuentes de arriba:

Con los volúmenes de la tabla de escenarios, HookReply costaría 0 € (plan Gratis, con firma) o 12 € para 100 personas al mes, 12 € para 300, y 25 € para 1.000 y para 2.000, siempre con el IVA incluido. Lo que la tabla deja fuera juega a favor de las otras dos: Wati y ManyChat atienden WhatsApp y otros canales, incluyen usuarios de equipo y Wati suma campañas y catálogo de WhatsApp, mientras que HookReply solo hace Instagram y tiene un único acceso por cuenta.

Sin excedentes no quiere decir sin techo. Cuando HookReply llega a los contactos de tu plan, las personas que ya te escribieron ese mes siguen recibiendo respuesta y las nuevas se quedan sin ella hasta que empieza el mes siguiente o cambias de plan; aparte, cada día hay un máximo de envíos automáticos, igual a la mitad de los contactos del plan y nunca menor de 500. Los topes que Instagram pone a cualquier herramienta están en límites de mensajes de Instagram.

Veredicto: ¿ManyChat o Wati?

ManyChat y Wati se separan por canal y por factura: ManyChat cobra por contactos activos en dólares, desde 17 $ al mes sin WhatsApp y desde 39 $ con WhatsApp; Wati cobra un plan fijo centrado en WhatsApp, desde 69 € al mes más impuestos consultado desde España, con un solo canal y 1.000 disparadores en Growth. Con datos del 15 de octubre de 2026, si tu prioridad es WhatsApp con un equipo, la comparación es entre ellas dos y la decide cuántos canales y cuántas conversaciones automáticas tienes. Si solo automatizas Instagram, HookReply reúne los criterios de la tabla anterior (plan gratis de 100 contactos, 12 € al mes con IVA, varias cuentas desde Pro y soporte en español), con la lista de espera y los topes ya explicados. Para el resto de opciones de la familia, mira también ManyChat vs Chatfuel.

Preguntas frecuentes

ManyChat es una marca de Manychat, Inc. y Wati, de Clare.AI Limited. HookReply no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ninguna de las dos. Página hecha por HookReply, que es parte interesada. Precios y funciones consultados el 15-10-2026 en las fuentes enlazadas; los euros de ManyChat son orientativos (cambio de referencia del BCE del 12-10-2026) y los de Wati, los que muestra su página desde España. Pueden cambiar sin aviso: compruébalos en la pantalla de pago antes de contratar.

Sigue leyendo

• Precio de ManyChat en 2026Cada plan en euros con IVA y lo que se cobra aparte.
• ManyChat vs respond.ioOtra plataforma de mensajería para equipos, frente a ManyChat.
• Alternativas a ManyChatHerramientas para Instagram con su precio de entrada.