HookReplyKommo precios 2026: cuánto cuesta cada plan por usuario y en euros con IVA
Kommo cuesta 25 $, 35 $ o 45 $ por usuario y mes en sus planes Básico, Avanzado y Pro, con un mínimo de 6 meses que se paga entero al contratar (150 $, 210 $ o 270 $ por usuario), según su página de precios consultada desde España el 15 de octubre de 2026. No tiene plan gratis ni pago mes a mes y cobra solo en dólares: con el 21 % de IVA, el plan Avanzado, que es el primero que responde comentarios de Instagram con un mensaje directo, sale por unos 37,88 € por usuario y mes y 227,26 € al contratar.
- Kommo: página de precios de Kommo y su versión en español con la tabla de planes (precio por usuario, periodos, moneda, canales y funciones de cada plan), el artículo de su ayuda sobre la automatización de comentarios de Instagram, su política de reembolso y sus términos de uso (revisión del 26 de junio de 2026).
- Euros: cambio de referencia del Banco Central Europeo del 12-10-2026 (1 € = 1,1181 $). HookReply: planes publicados, con IVA incluido.
¿Cuánto cuesta cada plan de Kommo?
Kommo cobra por usuario y mes, y todos los usuarios de una cuenta tienen que estar en el mismo plan. El importe que ves depende del país desde el que abres su web, porque la página pide el precio a su servidor según tu ubicación. Desde España, el 15 de octubre de 2026, con el periodo mínimo de 6 meses, la tabla era esta:
| Plan | Por usuario y mes | Al contratar 6 meses, por usuario | Leads por usuario | Créditos de IA por usuario y mes | Canales incluidos |
|---|---|---|---|---|---|
| Básico | 25 $ | 150 $ | 2.500 | 750 | 1 número de WhatsApp y 1 cuenta de Instagram; cada usuario más desbloquea otro canal |
| Avanzado | 35 $ | 210 $ | 5.000 | 1.250 | 3 números de WhatsApp y 3 cuentas de Instagram; uno más por cada usuario extra |
| Pro | 45 $ | 270 $ | 10.000 | 2.250 | WhatsApp e Instagram sin límite |
| Empresarial | A medida | A medida | A medida | A medida | Sin límite |
Lo que separa un plan de otro, según la misma página:
- Básico trae lo esencial del CRM: embudos de venta, la bandeja unificada de chats, el calendario y funciones básicas de IA (respuestas sugeridas, resúmenes y ayuda para redactar). Conecta WhatsApp e Instagram para chatear, pero no incluye bots.
- Avanzado añade la automatización: embudos automatizados, difusiones por chat, Salesbots ilimitados con su editor sin código y hasta 3 agentes de IA. Es el primer plan con automatizaciones de Instagram.
- Pro suma la página de reservas y citas, segmentos dinámicos que se sincronizan con tus audiencias de anuncios, hasta 50 agentes de IA y respuesta a notas de voz.
Si comparas con otras webs, puede que veas otras cifras. El código de la versión en español de la página trae de serie 20 $ en Básico y 30 $ en Avanzado (Pro, 45 $), y al cargar los sustituye por el precio del país desde el que la visitas. Por eso, si buscas el precio de Kommo en México, Colombia o Argentina, la cifra que vale es la que te muestre su página desde allí.
¿Se puede pagar Kommo mes a mes?
No: la página de precios de Kommo lo dice con estas palabras, «El pago mensual no está disponible actualmente. El periodo mínimo de suscripción es de 6 meses». Puedes elegir 6 meses, 9 meses, 1 año o 2 años, y el periodo entero se cobra al contratar. Cuanto más largo es el compromiso, más barato sale el mes: la página descuenta un 11,11 % con 9 meses, un 16,66 % con 1 año y un 25 % con 2 años.
| Periodo | Básico, por usuario | Avanzado, por usuario | Pro, por usuario |
|---|---|---|---|
| 6 meses | 25 $ al mes (150 $ al contratar) | 35 $ al mes (210 $) | 45 $ al mes (270 $) |
| 9 meses | 22,22 $ al mes (200 $) | 31,11 $ al mes (280 $) | 40 $ al mes (360 $) |
| 1 año | 20,84 $ al mes (250 $) | 29,17 $ al mes (350 $) | 37,50 $ al mes (450 $) |
| 2 años | 18,75 $ al mes (450 $) | 26,25 $ al mes (630 $) | 33,75 $ al mes (810 $) |
La cuenta rápida: con 1 año pagas lo mismo que 10 meses al precio de 6 meses. Es un ahorro real si vas a usar Kommo todo ese tiempo, pero el dinero sale de golpe y, como verás más abajo, lo pagado no se devuelve si lo dejas a mitad.
¿Kommo es gratis?
No. Kommo no tiene plan gratis: ofrece una prueba de 14 días sin tarjeta, con todas las funciones y 10 GB de almacenamiento, y después hay que contratar un plan de pago con su mínimo de 6 meses. Su política de reembolso añade que durante la prueba se evalúan las funciones del plan Pro y que, si no quieres seguir, tienes que cancelar antes de que empiece la suscripción.
Lo que sí existe son los «usuarios gratuitos»: puedes añadir a la cuenta personas que no pagan, pero solo ven y chatean en las fichas de cliente que se les comparten. Sirven para un compañero que atiende algún caso suelto, no para automatizar nada sin pagar. Si lo que buscas es una herramienta con plan gratis, Chatfuel tampoco lo tiene desde el 8 de octubre de 2026; las opciones con su precio están en alternativas a Chatfuel.
¿Cuánto cuesta Kommo en euros y con IVA?
Kommo factura solo en dólares, y su página de precios añade que puedes buscar un socio oficial que lo revenda en tu moneda. Desde España, la página enseña de entrada los importes convertidos a euros con su propio cambio (22 €, 31 € y 40 € por usuario y mes con 6 meses), con el aviso de que la moneda local es solo para comparar y de que el pago se convierte a dólares. Y no llevan impuestos: sus términos dicen que todas las tarifas los excluyen y que los pagas tú, salvo los de Estados Unidos.
Con el cambio de referencia del Banco Central Europeo del 12 de octubre de 2026 (1 € = 1,1181 $) y el 21 % de IVA que paga un particular en España, quedan así:
| Plan | Por usuario y mes (6 meses), antes de impuestos | Por usuario y mes, con 21 % de IVA | Al contratar 6 meses, con IVA | Al contratar 1 año, con IVA |
|---|---|---|---|---|
| Básico | 22,36 € | 27,05 € | 162,33 € | 270,55 € |
| Avanzado | 31,30 € | 37,88 € | 227,26 € | 378,77 € |
| Pro | 40,25 € | 48,70 € | 292,19 € | 486,99 € |
Todo va por usuario: con tres personas en Avanzado, el primer cobro de 6 meses ronda los 681,78 € con IVA. Son cifras orientativas, porque el importe final depende del cambio del día en que te cobran y de la comisión de tu banco o de PayPal por pagar en otra divisa. Si contratas como autónomo o empresa, el IVA de un servicio digital comprado a una empresa extranjera suele ir por inversión del sujeto pasivo; cómo funciona, con los artículos de la Ley del IVA, está explicado en la guía del precio de ManyChat, que cobra igual en dólares.
¿Qué plan de Kommo necesitas para automatizar Instagram?
Para automatizar Instagram en Kommo necesitas el plan Avanzado o uno superior. La tabla de funciones de su página marca desde Avanzado la automatización de comentario a mensaje directo, la comprobación de si alguien te sigue, la respuesta automática a historias, los disparadores por palabra clave y la recogida de datos dentro del chat. El plan Básico conecta tu cuenta de Instagram a la bandeja y permite iniciadores de conversación, pero las respuestas las escribe tu equipo.
El artículo de ayuda de Kommo confirma la restricción de plan y explica el montaje con un Salesbot: una condición sobre el mensaje del cliente con tu palabra clave (en su ejemplo, «Es igual a: Quiero un descuento»), un paso «Comentario» que contesta en público, un paso «Mensaje» que envía el DM y el disparador «Cuando un comentario es recibido» en las publicaciones que elijas. Cómo se plantea ese flujo con cualquier herramienta, y qué palabra clave elegir, está en responder comentarios de Instagram automáticamente.
Las reglas de Meta son las mismas para Kommo que para cualquier otra herramienta: una sola respuesta privada por comentario y mensajes automáticos solo en las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona. Las cifras, en límites de mensajes de Instagram.
¿Qué se paga aparte en Kommo y qué pasa si cancelas?
La página de precios de Kommo dice que no cobra tarifas extra obligatorias: los costes adicionales solo aparecen si añades integraciones de pago de terceros o más créditos de IA. En la práctica, conviene mirar estos puntos antes de pagar:
- Créditos de IA. Cada usuario trae 750, 1.250 o 2.250 créditos al mes según el plan, que se renuevan en la fecha de facturación y no se acumulan. Si se acaban, Kommo ofrece comprar paquetes de créditos, añadir usuarios o subir de plan; la página no publica el precio de esos paquetes.
- WhatsApp. Todos los planes conectan la API oficial de WhatsApp, y las difusiones por chat empiezan en Avanzado. Las tarifas de mensajería que cobra Meta no van en la cuota: Kommo tiene una calculadora aparte para estimarlas, y su política de reembolso cita los créditos de conversación de WhatsApp entre sus servicios de pago.
- Cada usuario cuenta. Cada persona de pago lleva su propia cuota, y no puedes tener a una en Avanzado y al resto en Básico.
- La renovación es automática. Según sus términos, la suscripción se renueva sola si no cancelas antes de la fecha de renovación, y Kommo puede cobrarla hasta 3 días antes.
- Cancelar no devuelve dinero. Según su política de reembolso, la cancelación solo evita la renovación: sigues con acceso hasta el final del periodo pagado y no se reembolsa la parte que queda, salvo fallos técnicos verificados, cargos no autorizados u otros casos que Kommo valore, o lo que exija la ley.
Si solo automatizas Instagram, ¿qué cambia con HookReply?
Kommo tiene una ventaja clara si un equipo de ventas va a trabajar los chats de WhatsApp, Instagram, TikTok y Facebook con embudos, tareas y varias personas a la vez: es un CRM, y HookReply no lo es, porque solo automatiza Instagram y tiene un único acceso por cuenta. Si lo que necesitas es que una cuenta de Instagram conteste comentarios y mensajes, estos son los criterios verificables en los que HookReply sale por delante para una sola persona:
| Criterio | Kommo | HookReply |
|---|---|---|
| Plan gratis | No tiene; prueba de 14 días | 0 €: 100 contactos activos al mes, 3 automatizaciones y firma «🤖 Respuesta automática · HookReply» en cada mensaje |
| Plan más barato que responde comentarios con un DM | Avanzado: 35 $ por usuario y mes más impuestos (≈ 37,88 € con IVA) | Esencial: 12 € al mes con IVA incluido, 350 contactos activos |
| Lo mínimo que pagas al contratar ese plan | 6 meses por adelantado: 210 $ más impuestos (≈ 227,26 €) | Un mes: 12 €, sin permanencia |
| Moneda e impuestos | Dólares; impuestos aparte | Euros, IVA incluido |
Que HookReply no cobre excedentes no quiere decir que no tenga límites: cobra por contactos activos, y cuando llegas al cupo del plan los contactos nuevos dejan de recibir respuesta hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan; además hay un tope diario de envíos automáticos. Kommo pone el límite en otro sitio, en los leads por usuario (5.000 en Avanzado).
El registro está cerrado por ahora y funciona con lista de espera; los planes de pago todavía no se pueden contratar. Si tienes que empezar hoy, Kommo tiene su prueba de 14 días, y en alternativas a ManyChat hay más herramientas para Instagram con su precio.
Veredicto: ¿cuánto cuesta Kommo de verdad?
Kommo cuesta 25, 35 o 45 $ por usuario y mes con el mínimo de 6 meses pagados por adelantado (150, 210 o 270 $ por usuario), y menos al mes si te comprometes 9 meses, 1 año o 2 años, según su página consultada desde España el 15 de octubre de 2026. Con el 21 % de IVA, el plan Avanzado, el primero que automatiza Instagram, son unos 37,88 € por usuario y mes y 227,26 € al contratar. Compensa cuando un equipo va a vender a diario desde su CRM; si solo quieres que Instagram responda solo, pesa más el pago por adelantado que la cuota. Antes de decidir, lee lo que cuentan sus usuarios en Kommo opiniones, la comparación con un bot de mensajería en ManyChat vs Kommo y, si dudas entre CRM con automatización, ManyChat vs GoHighLevel.
Preguntas frecuentes
¿Kommo es gratis?
No. Kommo no tiene plan gratis: se prueba 14 días sin tarjeta, con todas las funciones y 10 GB de almacenamiento, y después hay que contratar un plan de pago con un mínimo de 6 meses. Sus usuarios gratuitos solo pueden ver y chatear en las fichas que se les comparten.
¿Cuánto cuesta Kommo al mes?
Desde España, 25 $ por usuario y mes en Básico, 35 $ en Avanzado y 45 $ en Pro con el periodo mínimo de 6 meses, que se cobra entero al contratar. Con 1 año baja a 20,84 $, 29,17 $ y 37,50 $ por usuario y mes, y el plan Empresarial es a medida.
¿Se puede pagar Kommo mensual?
No. Su página de precios indica que el pago mensual no está disponible y que el periodo mínimo es de 6 meses. Las opciones son 6 meses, 9 meses, 1 año o 2 años, siempre pagadas al contratar.
¿Cuánto cuesta Kommo en México?
Kommo cobra en dólares en todos los países y ajusta el precio de su página según el país desde el que la visitas: desde España salen 25, 35 y 45 $ por usuario y mes. Para ver el de México, abre su página de precios desde allí. Si prefieres pagar en pesos, Kommo indica que puedes buscar un socio oficial que lo revenda en tu moneda.
¿Los precios de Kommo incluyen IVA?
No. Sus términos dicen que todas las tarifas excluyen impuestos y que los paga el cliente, salvo los de Estados Unidos. Con el 21 % de IVA de un particular en España y el cambio del 12 de octubre de 2026, el plan Avanzado sale por unos 37,88 € por usuario y mes; comprueba el total en la pantalla de pago.
¿Qué plan de Kommo necesito para WhatsApp?
Cualquiera: todos conectan la API oficial de WhatsApp, con 1 número en Básico, 3 en Avanzado y sin límite en Pro. Las difusiones por chat empiezan en Avanzado, y las tarifas de mensajería de Meta se pagan aparte de la cuota.
¿Cuánto cuesta la IA de Kommo?
Va incluida por créditos: 750, 1.250 o 2.250 por usuario al mes según el plan, sin acumularse de un mes a otro. Los agentes de IA empiezan en Avanzado (hasta 3) y en Pro llegan a 50; si te quedas sin créditos, puedes comprar paquetes extra, cuyo precio no aparece en la página de planes.
Si solo usas Instagram: pago mes a mes y en euros
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Empieza gratisKommo es una marca de QSOFT LLC. HookReply no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Kommo. Página hecha por HookReply, que es parte interesada. Precios y condiciones consultados el 15-10-2026 desde España en la web y la ayuda de Kommo; las conversiones a euros son orientativas (cambio de referencia del BCE del 12-10-2026). Pueden cambiar sin aviso: compruébalos en la pantalla de pago antes de contratar.